Preguntas
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas. Si la tuya no está, escríbenos.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los módulos que necesites y del tamaño del equipo. Te damos un presupuesto cerrado después de ver tu negocio. Aún no publicamos precios: preferimos darte una cifra real a una orientativa.
¿Cómo ayudan los avisos por WhatsApp con los clientes que no vienen?
El cliente recibe la confirmación al reservar y un recordatorio antes de la cita (2 horas antes por defecto; tú eliges cuándo). Si no puede venir, responde al mensaje y el hueco queda libre para otra persona. Si aun así no viene, el sistema puede escribirle para darle otra cita. Y si cobras señal al reservar, la señal se queda en el negocio. No damos un porcentaje de mejora: depende de cada negocio y todavía no tenemos datos propios publicados.
¿El asistente de voz ya funciona?
Todavía no. Lo estamos preparando: cogerá el teléfono, agendará la cita y pasará la llamada a una persona cuando haga falta. Hoy funcionan la web de reservas, el WhatsApp con sus avisos y el asistente de WhatsApp con IA. Si te interesa el de voz, dínoslo y te avisamos cuando se pueda probar.
¿Tengo que dejar Booksy o Fresha?
No es obligatorio. Podemos hacerte la web con su botón de reserva y un WhatsApp que responde dudas y envía tu enlace. Lo que no podemos es reservar dentro de su agenda: esas plataformas no tienen una API abierta para terceros. Para que el asistente reserve de verdad, la agenda tiene que estar en Tulfrem.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Rellenas una ficha con tus servicios, tu equipo y tu horario, y nosotros lo configuramos. Tú usas el panel desde el móvil o el ordenador.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Usamos la API oficial de WhatsApp de Meta. El número que se conecta no puede estar a la vez en la app de WhatsApp del móvil. Te ayudamos a decidir qué número usar.
¿La IA puede equivocarse?
Sí, como cualquier persona. Por eso pide confirmación con un «SÍ» antes de reservar y pasa a tu equipo lo que no sabe resolver. Funciona con Claude, el modelo de IA de Anthropic.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Son tuyos. Nosotros los tratamos por encargo tuyo, con un contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD). Los clientes dan su consentimiento al reservar y los que llevan 24 meses sin actividad se anonimizan solos.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Depende de lo que contrates y de lo rápido que tengamos la ficha de alta. La fecha va escrita en el presupuesto.
¿Puedo ver una demostración?
Sí. Te enseñamos el sistema en una llamada, con tus servicios y tu horario. Pídela desde la página de contacto.
Te enseñamos el sistema con los datos de tu negocio.
Cuéntanos qué servicios tienes, tu horario y cómo te llegan hoy las citas. Te preparamos una demostración personalizada y un presupuesto cerrado.